Концепция интервью
Собеседование – это официальная встреча, основанная на подаче запроса или представлении конкретного дела лицу, ответственному за работу.Личное собеседование определяется как беседа, включающая в себя набор вопросов, адресованных человеку с целью узнать о его жизни и опыт. Другое определение интервью заключается в том, что это встреча, основанная на диалоге, посредством которого получаются данные и информация.
Концепция переговоров
Переговоры (на английском языке: Negotiation) — это применение переговорного процесса между несколькими сторонами, каждая из которых имеет свою точку зрения, цели и потребности. Переговоры направлены на достижение соглашения, которое способствует урегулированию вопроса общее значение между сторонами или способствовать разрешению конкретного конфликта.Переговоры определяются как обсуждение, которое способствует достижению соглашения. Другое определение переговоров — это разговор, основанный на обмене набором условий, связанных с конкретным соглашением или сделкой, например, частные переговоры по договорам.
Техники собеседования и переговоров
Применение как интервьюирования, так и переговоров в деловой среде способствует достижению успеха и достижению желаемых результатов.Использование интервьюирования и переговоров зависит от набора собственных методик, информация о которых следующая:
Техники интервью
Успех интервью в достижении поставленных целей зависит от набора методов, а именно:
- Планирование интервью: Это метод, который зависит от группы важных вещей, а именно:
- Сроки: наличие достаточного времени для собеседований, при этом предоставляя равное количество времени всем кандидатам на собеседование.
- Чтение резюме: это средство, которое помогает узнать описание должности кандидата на собеседовании и его характеристики. Для выявления вопросов, требующих дальнейшего разъяснения.
- Место для интервью: Это место, где проводится собеседование. Оно должно иметь подходящее пространство и помогать сосредоточиться на интервьюируемом человеке. Также важно, чтобы это место было удобным и обеспечивало набор функций, таких как вентиляция, отопление. , освещение и снижение воздействия шума.
- Подготовка кандидатов к собеседованию: Это важный метод, который включает в себя предоставление достаточной информации отдельным кандидатам о характере собеседования, его требованиях и дате. Также важно оказать им помощь по следующим вопросам:
- Предоставление кандидатам во время собеседования карточек с их именем.
- Объясните структуру интервью и его продолжительность.
- Спрашиваем кандидатов, есть ли у кого-нибудь вопросы.
- Структура интервью: Это один из основных приемов, способствующих улучшению качества и характера интервью. Потому что это приводит к достижению следующего:
- Гарантия того, что ничего важного не будет упущено.
- Следите за тем, как организовано время собеседования.
- Содействие координации между кандидатами на собеседовании.
- Техники вопросов: Речь идет о том, чтобы выступление каждого кандидата занимало эквивалент 70–80% общего времени собеседования и способствовало достижению его основной цели. Целью этого метода является получение информации о кандидате, и в этом методе используются следующие вопросы:
- Открытые вопросы: это вопросы, которые помогают кандидатам добавить информацию и выразить свое мнение о чем-либо, а также способствуют тому, чтобы они начали говорить.Вопросы такого типа часто начинаются с конкретных слов, например, что, как и почему.
- Закрытые вопросы: это вопросы, которые зависят от наличия возможных ответов, на которые часто отвечают «да» или «нет». Этот тип вопросов полезен для проверки фактов, понимания характера ответов кандидатов или для подготовки к заключение интервью.
- Техники прослушивания: Руководители собеседований заинтересованы в том, чтобы выслушать кандидата, который расскажет много информации. Поэтому важно их запомнить и использовать, чтобы связать с основными навыками.
Техники переговоров
Применение успешных переговоров зависит от использования переговорщиками набора методов, а именно:
Читайте также:бухгалтерское управление- Переговорщик выполняет свои обязанности: Один из важнейших специальных приемов в переговорах: Переговорщик должен сесть за стол переговоров подготовленным к участию в переговорах, при этом важно получить данные о контрагентах. То есть стороны участвуют в переговорах, что способствует запуску переговорного процесса.
- Применение числовой шкалы: Это метод, используемый переговорщиком для измерения степени власти между ним и его коллегой, участвующим в переговорах.Примером использования этой нумерации является размещение группы чисел от 1 до 10 и добавление выражения или объяснения к каждому Этот метод помогает напрямую общаться с партнером по переговорам.
- Не концентрируйтесь только на победе: Это техника, показывающая, что переговоры не являются разновидностью конкуренции; Потому что успешный переговорщик не должен думать о победе над коллегами, а, скорее, важно определить цели, применить соответствующие процедуры и действия, необходимые для их достижения.
- Готовность что-то предложить: Это значит полагаться на гибкость в переговорах. Необходимо понимать, что участники переговоров не получат всего в ходе переговоров. Поэтому важно обеспечить гибкие взаимоотношения: например, при переговорах с продавцом о покупке определенного товара переговорщик должен быть готов предложить более высокую цену за товар.
- Сделайте перерыв: Это один из приемов переговоров, который не означает выхода из зала переговоров, скорее, в большинстве случаев важно делать перерыв во время переговоров, особенно при заходе в тупик в переговорах.
- Разъяснение заблуждений: Именно методика способствует прояснению любых заблуждений. Во время переговоров часто чего-то не понимают; Потому что все стороны переговоров предполагают то, что говорят друг другу, что может привести к разногласиям между ними. Поэтому важно быть осторожным и знать конкретную точку зрения каждой стороны на переговоры, и, таким образом, участник переговоров может понять, почему он не достиг того, чего он хотел, с его точки зрения.
- Использование эмоционального интеллекта: Это техника, которая позволяет переговорщику управлять своими эмоциями, а также помогает решать проблемы.
