Finden Sie heraus, welche Fehler in Ihrem Gerät aufgetreten sind

Wie entferne ich einen Virus auf meinem Computer?

Wenn Ihr Computer mit einem Virus infiziert wurde, sollten Sie ihn so schnell wie möglich entfernen. Eine schnelle Möglichkeit, nach Viren zu suchen, ist die Verwendung eines Online-Antivirenprogramms wie Microsoft Antivirus. Antivirensoftware ist ein kostenloser Onlinedienst, der Ihnen hilft, Viren zu erkennen und zu entfernen, Ihre Festplatte zu bereinigen und allgemein die Leistung Ihres Computers zu verbessern.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Computer einen Virus hat, lesen Sie den Abschnitt „Woher weiß ich, ob mein Computer einen Virus hat?“. Suchen Sie nach Anzeichen dafür. Um ein anderes Online-Antivirenprogramm auszuprobieren, folgen Sie den Links zu anderen Unternehmen, die diese Software auf der Webseite der Anbieter von Windows-Sicherheitssoftware anbieten.

Die Möglichkeit, eine Verbindung zum Internet herzustellen

Wenn Sie über einen Webbrowser eine Verbindung zu einer Website herstellen können, führen Sie einen Online-Scan durch.

Führen Sie die Antivirensoftware von Microsoft aus

Gehen Sie zur Microsoft-Antivirensoftware-Webseite, um die Antivirensoftware herunterzuladen.

Klicken Sie auf Jetzt herunterladen und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können

Wenn Sie die Antivirensoftware von Microsoft nicht online erhalten können, versuchen Sie, Ihren Computer im abgesicherten Modus mit aktiviertem Netzwerk neu zu starten.

Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus mit aktiviertem Netzwerk neu

Starte den Computer neu.

Wenn Sie das Logo des Computerherstellers sehen, halten Sie die Taste F8 gedrückt.

Markieren Sie im Bildschirm „Erweiterte Startoptionen“ mit den Pfeiltasten „Abgesicherter Modus mit Netzwerk“ und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Melden Sie sich am Computer mit einem Benutzerkonto an, das über Administratorrechte verfügt.

Führen Sie die oben genannten Schritte aus, um Microsoft Antivirus zu aktivieren.

Weitere Informationen zu den verschiedenen Startmodi finden Sie unter Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus.

Wenn Sie nach dem Neustart Ihres Computers im abgesicherten Modus nicht auf das Internet zugreifen können, versuchen Sie, Ihre Internet Explorer-Proxyeinstellungen zurückzusetzen. Die folgenden Schritte setzen die Proxy-Einstellungen in der Windows-Registrierung zurück, sodass Sie wieder auf das Internet zugreifen können.

Setzen Sie die Proxy-Einstellungen des Internet Explorers zurück

Klicken Sie in Windows 7 auf die Schaltfläche „Start“. Abbildung der Schaltfläche „Start“. Geben Sie im Suchfeld „Ausführen“ ein und klicken Sie dann in der Ergebnisliste auf „Ausführen“. -oder-

Klicken Sie in Windows Vista auf die Schaltfläche „Start“. Abbildung der Schaltfläche „Start“ und dann auf „Ausführen“. -oder-

Klicken Sie unter Windows XP auf die Schaltfläche „Start“ und dann auf „Ausführen“.

Kopieren Sie den folgenden Text und fügen Sie ihn ein, oder geben Sie den folgenden Text in das Feld „Öffnen“ im Dialogfeld „Ausführen“ ein:

Registrieren Sie "HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings" / v ProxyEnable / t REG_DWORD / d 0 / f

OK klicken.

Klicken Sie in Windows 7 auf die Schaltfläche „Start“. Abbildung der Schaltfläche „Start“. Geben Sie im Suchfeld „Ausführen“ ein und klicken Sie dann in der Ergebnisliste auf „Ausführen“. -oder-

Klicken Sie in Windows Vista auf die Schaltfläche „Start“. Abbildung der Schaltfläche „Start“ und dann auf „Ausführen“. -oder-

Klicken Sie unter Windows XP auf die Schaltfläche „Start“ und dann auf „Ausführen“.

Kopieren Sie den folgenden Text und fügen Sie ihn ein, oder geben Sie den folgenden Text in das Feld „Öffnen“ im Dialogfeld „Ausführen“ ein:

reg Löschen Sie "HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings" / v ProxyServer / f

OK klicken.

Starten Sie Internet Explorer neu und befolgen Sie dann die zuvor genannten Schritte, um das Antivirenprogramm auszuführen.

Entfernen Sie den Virus manuell

Manchmal müssen Viren manuell entfernt werden. Dieser Vorgang ist technischer Natur und sollte nur von Computerbenutzern durchgeführt werden, die mit der Windows-Registrierung vertraut sind und wissen, wie man Systemdateien und -programme in Windows anzeigt und löscht.

Der erste Schritt besteht darin, den Namen des Virus zu ermitteln, indem Sie ein Antivirenprogramm ausführen. Wenn auf Ihrem Computer keine Antivirensoftware installiert ist oder die Software, über die Sie verfügen, keine Viren erkennt, können Sie dennoch den Namen des Virus ermitteln, indem Sie sich mit seiner Funktionsweise vertraut machen. Schreiben Sie den Wortlaut jeder Nachricht auf, die der Virus anzeigt. Wenn Sie den Virus per E-Mail erhalten, notieren Sie sich den Titel der Nachricht oder den Namen der angehängten Datei. Durchsuchen Sie dann die Websites von Antivirensoftware-Anbietern nach Informationen zu dem, was Sie aufgeschrieben haben, damit Sie den Namen des Virus identifizieren und Anweisungen zum Entfernen des Virus erhalten können.

Stellen Sie die Normalität wieder her und verhindern Sie eine Virusinfektion

Nachdem Sie einen Virus entfernt haben, müssen Sie möglicherweise einige Programme deinstallieren oder verlorene Informationen wiederherstellen. Durch das Sichern von Dateien können Sie auch Datenverluste vermeiden, wenn Ihr Computer erneut mit Viren infiziert wird. Wenn Sie noch keine Backups gespeichert haben, empfehlen wir Ihnen, jetzt damit zu beginnen.