Manejo electónico
El concepto de gestión electrónica apareció con la revolución de la tecnología de comunicación moderna, que se considera un nuevo estilo que se diferencia del concepto de gestión tradicional, en el que el trabajo se basa en diferentes formas y métodos de herramientas, tales como: computadoras y diversos programas informáticos. .
El concepto de gestión electrónica cristaliza en torno al uso de la información y su intercambio entre los empleados por vía electrónica, así como la prestación de servicios y comunicación con terceros por vía electrónica, lo que estimula la permanencia del conocimiento de manera continua, y esto a su vez logra la integración de la visión. para tomar decisiones a su luz En el auge de muchos sectores e instituciones públicas y privadas, ahorran tiempo y esfuerzo, y brindan servicios más rápidos de acuerdo a la integración de los elementos que los componen.
Elementos de la gestión electrónica
- Una red de computadoras y sus periféricos: Significa una red fuerte, segura y rápida al conectar computadoras a Internet.
- Software: Es una poderosa arquitectura de información del software del sistema (sistema de gestión de red y sistemas operativos), herramientas de auditoría de programación, aplicaciones de correo electrónico, software de gestión de proyectos y bases de datos.
- El elemento humano: El cual está representado por personas capacitadas en el uso de tecnologías modernas, y personas técnicamente calificadas en la prestación de soporte técnico y técnico, y el desarrollo de sistemas de información, e incluye también a los gerentes, y con la cooperación de estas personas, se creará una cultura con lo cual cambian las formas de pensar y los métodos de trabajo administrativo.
Objetivos de la gestión electrónica
- Aumentar la eficiencia del trabajo de la administración y reducir el coste de los trámites administrativos.
- Finalización de las transacciones de los clientes a la vez sin demoras ni esperas prolongadas.
- Cancelación de relaciones directas y personales en la terminación de operaciones relacionadas con clientes.
- Sustitución del sistema de archivo en papel por un sistema de archivo electrónico, que reduce el consumo de papel y facilita la consulta de documentos.
- Cancelación del factor lugar, donde se envían órdenes, instrucciones y comunicaciones a través de la red electrónica.
- La rapidez en la toma de decisiones con facilidad por la disponibilidad de información veraz y directa, y la reducción de obstáculos a la toma de decisiones.
- Mayor interdependencia entre los empleados y la alta dirección; Gracias a la base de datos en expansión de la alta dirección.
- Confidencialidad de la información y documentos y minimización del riesgo de su pérdida.
- Énfasis en el principio de la calidad total, la realización de las acciones correctas en los momentos correctos.
Desventajas de la gestión electrónica
- Espionaje electrónico: El espionaje y la piratería de la base de datos de la empresa pueden ocurrir como resultado de la debilidad del aspecto de seguridad en la protección del sistema de archivo electrónico relacionado con la información, los documentos, los datos de los empleados y la gestión Con el desarrollo técnico, una persona puede espiar y robar datos si el sistema de protección es débil.
- Incompetencia administrativa: Al acudir a la aplicación de gestión electrónica sin una secuencia o gradación adecuada, se producirá un defecto en la gestión y los servicios que se prestan a los clientes pueden verse interrumpidos, y esto puede dar lugar a una merma en el rendimiento, por lo que es preferible cuando pasando de la gestión tradicional a la gestión electrónica que sus elementos se han elevado al nivel de competencia y experiencia requerido para facilitar a la dirección y a los empleados afrontar este nuevo método con soltura y tecnología sin mayores obstáculos.
