¿Cómo desbloqueo el teléfono si olvidé la contraseña?

Desbloquea la pantalla de bloqueo en tu dispositivo Android

Borrar datos del teléfono

El usuario puede borrar de forma remota los datos del teléfono, como imágenes, aplicaciones y clips de música, además de la contraseña, utilizando otro dispositivo electrónico como otro teléfono, tableta o computadora, para restablecer la contraseña nuevamente, siempre que el el teléfono está conectado a Internet, que funcionará automáticamente cuando se apliquen los siguientes pasos:

• Vaya a la función Buscar mi dispositivo en Google, a la que puede acceder: Haga clic aquíTeniendo en cuenta el uso de la cuenta utilizada en su ficha principal en el caso de que tenga más de una cuenta, ya que la encontrará en la parte superior de la pantalla.
• Elija el dispositivo cuya contraseña se ha olvidado, si aparece más de un dispositivo en la pantalla.
• Localizará el dispositivo y luego elegirá lo que el usuario quiere hacer a continuación.
• Elija la opción Borrar dispositivo después de localizar el dispositivo, ya que todos los datos, incluida la contraseña, se borrarán para que el usuario pueda desbloquear el dispositivo.

restablecer la contraseña

El usuario puede recurrir a esta solución para recuperar su código de teléfono para dispositivos Android con versión 4.4 o menos, de la siguiente manera:

• Intentar ingresar la contraseña incorrecta por veces consecutivas hasta que aparezca la opción Olvidé la contraseña y haga clic en ella.
• Ingrese la cuenta de Google del usuario, luego ingrese la contraseña de esta cuenta, ya que la cuenta se desbloqueará y la contraseña del dispositivo se eliminará de inmediato.

Desbloquear la pantalla de bloqueo en el iPhone

Usa la aplicación iTunes

La aplicación iTunes se utiliza para solucionar el problema de pérdida del código del iPhone, siguiendo estos pasos:

• Descargue la aplicación iTunes en la computadora del usuario, si aún no estaba presente.
• Asegúrese de que el dispositivo no esté conectado a la computadora.
• Vaya a la pantalla del modo de recuperación, a la que se puede acceder de muchas maneras según el tipo de dispositivo del usuario.
• Elija la opción Restaurar, a través de la cual se borrarán todos los datos, incluida la contraseña, y obtenga la última copia de seguridad que guardó el usuario antes del proceso de borrado de datos del dispositivo.

Usa la aplicación iCloud

El usuario puede borrar el código de acceso de su iPhone utilizando la aplicación iCloud para localizar y controlar los dispositivos perdidos de forma remota, y borrar sus datos, incluido el código de acceso, siguiendo los siguientes pasos:

• Asegúrese de que el servicio Find My iPhone se haya activado previamente en el dispositivo antes de perder la contraseña.
• Uso del sitio web de iCloud Haga clic aquíInicie sesión con el ID de Apple con el que ha iniciado sesión en su iPhone.
• Elija Buscar iPhone para comenzar a buscar todos los dispositivos registrados con la misma cuenta.
• Seleccione el dispositivo cuya contraseña desea borrar cuando aparezca en el mapa como un punto verde, luego de seleccionar la opción Todos los dispositivos, luego seleccione el dispositivo correspondiente.
• Borre la contraseña del dispositivo seleccionando Borrar iPhone de forma remota.